FAQ agri/viti

Un site Web est utile pour améliorer votre notoriété, votre image, et surtout pour essayer d'attirer plus de clients. Avoir une boutique en ligne « animée », c'est-à-dire suivie quotidiennement, peut vous apporter une réelle plus value, notamment parce qu’elle est référencée sur une place de marché nationale « Direct et Bon ».

Une place de marché sur Internet est généralement un site Web mettant en relation l’offre et la demande dans le cadre de la vente d’un bien ou d’un service.

Dans le cas de Direct et Bon, l’offre est constituée par les producteurs agricoles et viticoles et les particuliers (=consommateurs) qui viennent proposer à la vente leurs produits issus de leur exploitation et la demande constituée par les particuliers qui désirent acheter ces produits provenant d’exploitations agricoles, de manière légale.

L’avantage de Direct et Bon est contrairement aux autres solutions existantes sur le marché, Direct et Bon fédère les agriculteurs ayant un site de e-commerce issu de cette place de marché Direct et Bon, qui bénéficie d’une animation quotidienne, avec des mises à jour automatiques, issues des informations remontées des sites des agriculteurs adhérents. Ce Portail national offre alors une visibilité accrue vers les clients potentiels : les consommateurs.

On appelle paiement en ligne « e-Commerce ou Commerce électronique" l'utilisation d'un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales. La plupart du temps il s'agit de la vente de produits à travers le réseau internet.

Un guide pratique est mis à votre disposition dès que vous avez souscrit à la création de votre site de e-commerce de produits en ligne. Ce guide clair, simple et pédagogique sera suffisamment complet pour répondre à vos questions. Si toutefois vous rencontrez des difficultés auxquelles ce guide ne semble pas répondre, vous pouvez contacter à tout moment la hotline en composant le 0825 56 10 52(0,15€ TTC la minute hors coût opérateur) du lundi au vendredi entre 9h30 et 12h et de 14h à 17h hors jours fériés.

Direct et Bon vous propose une solution simple et efficace. Vous envoyez un formulaire de contact directement sur le site www.directetbon.com. Un conseiller Banque Populaire vous contactera pour remplir une demande de création de site. Une fois votre demande de site enregistrée et vos codes d’accès à la création reçus, vous pouvez en moins de 2 heures, après avoir choisi le la personnalisation graphique de votre boutique, renseigner les blocs principaux d’informations de votre site : coordonnées, informations légales, informations produits, stocks produits…

Direct et Bon vous offre la possibilité d’être vu via son site Portail www.directetbon.com, qui vous référencera dans son annuaire. Et donc vous rendra « visible » avec un lien direct vers votre site. Ces échanges de flux entre votre site et le Portail seront une réelle plus value en termes de référencement.

Tout simplement d’un ordinateur (pc ou mac), d’une connexion internet (ADSL) et l’envie d’animer cette boutique pour améliorer vos ventes !

Les conditions de succès sont très simples. Comme à l’image de votre entreprise il vous suffit de mettre en avant vos meilleurs produits, de se rendre visible en tirant profit de la place de marché « Direct et Bon », et de répondre aux attentes des clients.

Oui évidemment vous pouvez vous connecter sur des boutiques déjà existantes, en allant sur www.directetbon.com et en cliquant sur « annuaire des producteurs », puis « accéder au site ». Si vous prenez contact, via le formulaire présent sur le Portail Direct et Bon, soit auprès d’une agence Banque Populaire, un conseiller pourra vous faire une « démo » qui vous permettra de visualiser les fonctionnalités mises à votre disposition, y compris sur les modalités d’encaissements des ventes.

Non, tout est compris dans l'offre à laquelle vous souscrivez : vous n'aurez rien d'autre à payer !

Aucun logiciel n’est à installer, vous aurez juste à suivre les informations données par votre interlocuteur Banque Populaire, puis à vous connecter sur le back office de votre site, en enregistrant vos identifiants personnels qui vous seront adressés, à la suite de votre souscription au produit.

Contactez-nous par mail à l'aide du formulaire de contact présent sur www.directetbon.com - Rubrique « Nous Contacter ».

Le système de paiement en ligne de la Banque populaire est sécurisé, de plus il est inclus systématiquement dans votre offre.

Direct et Bon vous offre une gestion de votre boutique complètement autonome, pour tout le processus de création, de maintenance, d’hébergement, de référencement de votre site et bien entendu la sécurité de votre module de paiement. C’est une offre « clé en main » !

Pour nous rejoindre, remplissez un formulaire de demande de contact présent sur www.directetbon.com - Rubrique « Nous Contacter ».

Les commandes ne pourront être validées que si vous avez le stock de produit correspondant et sous réserve de la réponse positive du paiement. Si la demande est plus forte que votre offre, le consommateur ne pourra pas valider la commande du produit concerné. En termes de zone de livraison, vous avez la main pour déterminer pour chaque produit, le mode d’expédition (colissimo, chronotemp par exemple) ou le mode de retrait (à la ferme, sur un point relais).

Le nom de votre site internet sera automatiquement au format :

nom de votre exploitation.directetbon.com

Cette URL générique a l’avantage de favoriser votre référencement c'est-à-dire votre capacité à apparaître dans les premiers résultats affichés par les moteurs de recherche.

Vous avez confirmé la vente, l’acheteur va être débité de sa commande. Le crédit de votre vente est enregistré sur votre compte entre le 3ème et le 6ème jour après la date de confirmation de commande, suivant le délai paramétré dans votre module de paiement.

Contactez la hotline en composant le numéro suivant, du lundi au vendredi entre 9h30 et 12h et de 14h à 17h hors jours fériés au 0825 56 10 52 (0,15€ TTC la minute hors coût opérateur), qui est votre interlocuteur en cas de problème.

Comme stipulé dans la convention de services à laquelle vous avez adhéré :

• Des dommages-intérêts sont à verser au client, si le retard de livraison lui a causé un préjudice.
• Un arrangement à l’amiable est toujours préféré.
• Et vous avez toujours la possibilité de rembourser l’acheteur.